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你斷定刷到過如許的友人圈——藍天白云背景配杯漸變色的飲料，文案寫著"終于喝到多肉葡萄啦！"。顯明超市5塊錢能買瓶葡萄汁，為啥年輕人違心花30塊排隊兩小時？這事兒得從喜茶怎么玩轉(zhuǎn)"交際貨泉"提及。客歲有個大學(xué)生為了集齊城市限度杯套，愣是坐高鐵跑了6個城市，這種狂熱可不是光靠好喝就能說明的。

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把新品發(fā)布會變成都市傳說

還記得2017年那杯黑糖波波嗎？當(dāng)時根本沒人見過奶茶里加黑糖珍珠。喜茶干了兩件狠事：

1. 提前三個月讓員工在微博曬研發(fā)失敗品
2. 開業(yè)當(dāng)天雇人排隊到半夜（這事兒厥后被偕行舉報過）

終局你猜怎么著？小紅書突然鋪天蓋地都是"黃牛加價50元代購"的筆記。有個姑娘在深圳萬象城店門口直播排隊，硬是把觀看量從200人蹲到2萬+。這招"饑餓營銷+交際裂變"組合拳，讓當(dāng)年季度販賣額暴漲300%。

跨界聯(lián)名玩出天涯

數(shù)據(jù)談話：喜茶聯(lián)名頻率從2019年4次飆升到2022年34次。但人家可不是隨意貼logo，每次聯(lián)名都藏著小神思：

• 和甄嬛傳共同推"娘娘甘露"，杯套印著"本宮要加料"
• 跟原神聯(lián)動時，買兩杯送限度徽章（二手商圈炒到120元/個）
• 近來和鋼琴品牌施坦威搞"音樂奶茶"，杯身真的能掃碼聽鋼琴曲

最絕的是和Fendi聯(lián)名，顯明就賣19塊一杯的個別黃茶，靠個明黃色杯托就讓門店擠爆。據(jù)說當(dāng)天有個代購小哥靠轉(zhuǎn)賣杯托，賺出了半個月房租。

把差評變成營銷彈藥

客歲有個然鶚池逗：開銷者吐槽"喜茶新品像止咳糖漿"，官方賬號直接復(fù)興："親測枇杷膏兌雪碧更加好喝哦~"。這條神復(fù)興被轉(zhuǎn)發(fā)了2.3萬次，反向帶火滯銷款。他們客服部有本"神復(fù)興手冊"，專門培訓(xùn)怎么把客訴轉(zhuǎn)化成段子。

尚有個經(jīng)典案例：網(wǎng)友P圖說喜茶logo像康熙，官微連夜把頭像換成龍袍圖。這種"打不過就加入"的玩法，讓品牌始終保持然鶚沖質(zhì)。比起涼颼颼的公關(guān)申明，年輕人更吃這種"會接梗"的人設(shè)。

私域流量池養(yǎng)魚術(shù)

掃碼點單強制存眷微信公眾號這招，喜茶2018年就開始玩了。當(dāng)初他們公司微信有800萬摯友，天天發(fā)的內(nèi)容可不是促銷新聞：

• 周三定期更新"奶茶成分課"（上周講植脂末和鮮奶差別）
• 每月15號搞"暗號日"（對店員說"要烏云快散了"能免排隊）
• 不定期掉落"老板談天室"（創(chuàng)始人親自回答奇葩癥結(jié)）

深圳有個寶媽靠天天蹲喜茶推送，居然整理出《隱藏菜單公式大全》，在小紅書攢了10萬粉。這種UGC內(nèi)容反過來又給品牌帶流量，構(gòu)成閉環(huán)。

在地化不是換一個名字就行

成都限度款"麻將綿綿冰"，真的配了迷你麻將當(dāng)勺子；北京故宮店推出"朕的養(yǎng)身茶"，杯套印著雍正批奏折的表情包。但最絕的是長沙門店，直接把臭豆腐做成甜品——玄色巧克力脆殼配辣椒面，照相發(fā)抖音能自帶#長沙必吃#流量。

有個餐飲老板照抄這套路，在重慶賣"暖鍋底料蛋糕"直接翻車。厥后才清晰，地域特色不能硬凹，得像喜茶那樣先做足文明功課。他們每個城市限度款研發(fā)周期至少半年，要請當(dāng)?shù)孛朗矺OL試吃三輪才上市。

干了七年營銷，我發(fā)現(xiàn)喜茶最狠的不是會搞事，而是能把全體偶然事物變成長期策略。前次去他們總部溝通，商圈總監(jiān)說了句大瞎話："咱們不是在賣奶茶，是在經(jīng)營年輕人的交際剛需。"這話聽著玄乎，但看一看辦公樓下那些照相半小時才喝奶茶的姑娘們，似乎還真是這么回事。

近來在探索他們的員工手冊，發(fā)現(xiàn)條奇葩劃定：全體門店搭檔必須每周刷兩小時小紅書。怪不得總能精準(zhǔn)抓住互聯(lián)網(wǎng)熱梗，原來從店員到CEO都活在沖浪第一線。下次你倘若想學(xué)交際營銷，或者該先問一問自己：我的內(nèi)容值得網(wǎng)民曬友人圈嗎？