一、面對負(fù)面新聞，應(yīng)當(dāng)解決問題而非掩蓋

負(fù)面新聞是企業(yè)發(fā)展中難免會遇到的問題，這些問題可能來自于公司內(nèi)部，也可能是外界的攻擊和抨擊。但無論何種情況，企業(yè)都不能采取掩蓋的方式來應(yīng)對負(fù)面新聞，而應(yīng)該積極解決問題。

二、正視問題，采取有效措施解決

當(dāng)企業(yè)面對負(fù)面新聞時(shí)，首先應(yīng)該正視問題，深入了解問題的本質(zhì)和原因，然后采取有效措施來解決問題。例如，如果是公司內(nèi)部管理問題導(dǎo)致的負(fù)面新聞，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善制度，防止類似問題再次發(fā)生。如果是外界攻擊導(dǎo)致的負(fù)面新聞，企業(yè)應(yīng)該積極回應(yīng)，澄清事實(shí)，保護(hù)自身的形象和利益。

三、建立危機(jī)公關(guān)機(jī)制，及時(shí)應(yīng)對負(fù)面新聞

對于企業(yè)而言，建立一套完善的危機(jī)公關(guān)機(jī)制是非常必要的。一旦出現(xiàn)負(fù)面新聞，企業(yè)可以及時(shí)啟動公關(guān)機(jī)制，采取相應(yīng)措施，減少損失。例如，建立危機(jī)公關(guān)專員團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一管理和處理危機(jī)事件；建立危機(jī)應(yīng)對預(yù)案，明確責(zé)任分工和應(yīng)對流程；建立危機(jī)應(yīng)對培訓(xùn)機(jī)制，提高員工應(yīng)對危機(jī)的能力等。

四、積極面對負(fù)面新聞，提高企業(yè)形象和信譽(yù)

面對負(fù)面新聞，企業(yè)不能逃避，而應(yīng)該積極面對并解決問題，以此提高企業(yè)形象和信譽(yù)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)與消費(fèi)者和社會的溝通，增加透明度，讓公眾更加了解企業(yè)的運(yùn)營和管理情況，從而贏得公眾的信任和尊重。

總之，面對負(fù)面新聞，企業(yè)應(yīng)該以解決問題為出發(fā)點(diǎn)，采取有效措施來解決問題，保護(hù)企業(yè)形象和利益。同時(shí)，建立危機(jī)公關(guān)機(jī)制，積極面對負(fù)面新聞，提高企業(yè)形象和信譽(yù)，是企業(yè)應(yīng)對負(fù)面新聞的有效方式。