網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，也稱(chēng)為在線(xiàn)公共關(guān)系和在線(xiàn)廣告，是兩個(gè)跨學(xué)科的主題。在線(xiàn)公共關(guān)系和在線(xiàn)廣告之間的相似之處都來(lái)自于溝通。在許多大學(xué)，兩個(gè)公共關(guān)系和廣告專(zhuān)業(yè)也歸功于傳播系。溝通是主要的工作方式。與另一個(gè)新聞傳播分支不同，特定雇主雇用在線(xiàn)公共關(guān)系和在線(xiàn)廣告向特定公眾提供特定信息。在我們的生活中，幾乎所有主要的公關(guān)公司都將一些廣告翻了一番，大型廣告公司的公關(guān)也增加了一倍。畢竟，它已進(jìn)入綜合傳播時(shí)代，創(chuàng)造了品牌形象創(chuàng)造的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)公眾無(wú)疑是一個(gè)非常有用的圖像整形工具。廣告只能讓每個(gè)人都了解您的產(chǎn)品，公共關(guān)系可以讓您的客戶(hù)愛(ài)上您的產(chǎn)品。公共關(guān)系和廣告是不可分割的。

 

　　在線(xiàn)公共關(guān)系和營(yíng)銷(xiāo)之間的合作

　　網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系，簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系，是公司或團(tuán)體為滿(mǎn)足環(huán)境需求，尋求社區(qū)的理解和支持，建立公司良好聲譽(yù)和形象而開(kāi)展的一系列活動(dòng)。組。例如，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上組織的許多公益活動(dòng)。對(duì)于企業(yè)而言，處理網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的目的不是追求短期增加的銷(xiāo)售量，而是著眼于企業(yè)的良好聲譽(yù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。但是，在線(xiàn)公共關(guān)系在營(yíng)銷(xiāo)中的作用非常重要。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。如果企業(yè)想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，他們不僅要依靠技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)，還要依靠信息競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)賽、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。在公眾中獲得良好聲譽(yù)的人可以獲得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。企業(yè)的良好聲譽(yù)是無(wú)形財(cái)富。因此，任何企業(yè)都必須通過(guò)處理網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，努力樹(shù)立良好的公司形象和聲譽(yù)，大力提高公司及其產(chǎn)品品牌的知名度，贏得公眾的理解和贊譽(yù)?？梢粤⒂诓粩≈?。

　　公共關(guān)系是具有計(jì)劃的、目標(biāo)的活動(dòng)。公共關(guān)系的基本目標(biāo)是在消費(fèi)者和用戶(hù)面前建立并保持公司良好的形象和信譽(yù)。

　　在線(xiàn)公共關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中扮演什么角色？

       在線(xiàn)公共關(guān)系主要負(fù)責(zé)將主要媒體記者和名人緊密聯(lián)系起來(lái)。廣告創(chuàng)意是起點(diǎn)，公共關(guān)系是基礎(chǔ)。公共關(guān)系不是靈丹妙藥，也沒(méi)有公共關(guān)系。計(jì)劃發(fā)布時(shí)，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)主要負(fù)責(zé)調(diào)查和了解網(wǎng)民的態(tài)度和情緒分析，并及時(shí)反饋給網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)者。這將對(duì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定和調(diào)整起到積極作用。同時(shí)，在調(diào)查分析輿論和態(tài)度的基礎(chǔ)上，還應(yīng)對(duì)企業(yè)有關(guān)部門(mén)提出建設(shè)性意見(jiàn)和建議，防止企業(yè)的某些行為引起公眾不滿(mǎn)，損害企業(yè)的形象和聲譽(yù)。企業(yè)。為公司樹(shù)立良好的形象和聲譽(yù)這是網(wǎng)絡(luò)公眾的主要任務(wù)之一。網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系與營(yíng)銷(xiāo)之間的關(guān)系長(zhǎng)期以來(lái)被人們誤解。許多人，特別是營(yíng)銷(xiāo)人員，認(rèn)為在線(xiàn)宣傳只是營(yíng)銷(xiāo)廣告的一部分，最多只是免費(fèi)的廣告和宣傳。因此，許多網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)者在實(shí)際操作中沒(méi)有充分利用公共關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。事實(shí)上，在線(xiàn)公共關(guān)系與營(yíng)銷(xiāo)之間的關(guān)系應(yīng)該緊密聯(lián)系和協(xié)調(diào)。在這方面，英國(guó)著名公關(guān)專(zhuān)家弗蘭克杰弗里斯在《最新的公關(guān)技巧》中出色地說(shuō)：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與公共關(guān)系都與人際關(guān)系有關(guān)，他們有很多共同之處，所以他們可以大規(guī)模協(xié)作確保公司的成功。如果營(yíng)銷(xiāo)和公共關(guān)系都能認(rèn)識(shí)到公關(guān)進(jìn)入銷(xiāo)售組合的各個(gè)方面，公關(guān)經(jīng)理可以為營(yíng)銷(xiāo)策略做出真正的貢獻(xiàn)......公關(guān)不是一個(gè)孤立的特殊事件對(duì)于組織開(kāi)展的所有活動(dòng)，包括營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。因此，在營(yíng)銷(xiāo)方面，應(yīng)盡快發(fā)揮公共關(guān)系的作用。“

　　公共關(guān)系在幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的作用在公司開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品之前，他們必須首先進(jìn)行市場(chǎng)需求調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的“信息”功能往往在現(xiàn)階段發(fā)揮著重要作用，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)人員往往為新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供許多有用和及時(shí)的建議。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信息傳播中，最基本也是最重要的是產(chǎn)品的名稱(chēng)和商標(biāo)。公司的新產(chǎn)品名稱(chēng)是否合適對(duì)于產(chǎn)品的銷(xiāo)售至關(guān)重要。公關(guān)部門(mén)可以提出非常有價(jià)值的建議，因?yàn)樗麄兛梢钥吹叫旅Q(chēng)可能產(chǎn)生的各種影響。一旦出現(xiàn)影響，這就要求公關(guān)部門(mén)更加努力地處理相互溝通的各種問(wèn)題。企業(yè)形象的行業(yè)和客戶(hù)關(guān)系。公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育中的作用主要體現(xiàn)在公眾敵意的接受和利益上，對(duì)于同情、漠不關(guān)心、偏見(jiàn)。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，特別是當(dāng)新產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，計(jì)劃中的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)往往比昂貴的宣傳活動(dòng)更有效。一般情況下，營(yíng)銷(xiāo)教育的方式通常是打印一些漂亮的小冊(cè)子來(lái)介紹產(chǎn)品，免費(fèi)向消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商，或舉辦產(chǎn)品展覽等，這些活動(dòng)將產(chǎn)生意想不到的好結(jié)果。