俗話說:樹大招風,在當今網(wǎng)絡言論自由的時代,任何的風吹草動都會被人大做文章。文芳閣小編在這里提醒大家,當企業(yè)在網(wǎng)絡上出現(xiàn)負面新聞時不要怕,千萬不要有病亂求醫(yī),小心浪費了時間和金錢卻沒有達到預期效果,這時建議選擇一家正規(guī)的網(wǎng)絡公關公司幫你搞定吧,雖然會收一些服務費,但可以少走不少彎路,千金難買寸光陰,作為一個成功的企業(yè),您比我懂!
今天在這里為大家介紹一些處理網(wǎng)絡危機的三個手法
負面信息處理方法一:專業(yè)投訴
刪帖是否可行分為二種情況,一種是正常的我們自身可以進行投訴刪除,還一種方法是花錢找人刪除。
一般情況下,有些帖子我們通過提交相關的資料去進行投訴是可以刪除的,大部份都是不能刪除的,那怎么辦,難度花錢去刪除嗎?文芳閣不建議這樣處理,主要有以下原因:
1、網(wǎng)絡刪帖本身屬于違法行為
2、刪帖要做的事情其實有很多
3、網(wǎng)絡刪帖的速度沒有發(fā)帖快,刪除之后可能引起更大的負面,花錢本來就是冒著法律風險找關系刪除,但是對方能夠以很低的成本在一天之內(nèi)又發(fā)布成百上千的信息。
負面信息處理方法二:刪除
網(wǎng)絡上出現(xiàn)負面新聞時碰見敲詐的不要理會,因為有第一次就會有第二次,很有可能發(fā)帖子的和幫你解決問題的是一伙人。如果你給了他們甜頭,那就壞了,他們覺得有機可乘,就會給你制造更大的麻煩,要你更多的錢。
負面信息處理方法三:排名壓制
文芳閣現(xiàn)在用到最多的負面處理方法還是輿情壓制,用海量的正面信息覆蓋掉負面信息是現(xiàn)在最流行的輿情壓制方法,用戶想了解一個公司,一般都會在網(wǎng)上搜索這家企業(yè)怎么樣,好不好,可靠不,所以企業(yè)可以用新聞媒體去撒網(wǎng),把大量的正面信息報道出去,再利用百度快速排名技術刷到百度的前三頁壓制負面。