一、背景

近期，由于新冠疫情的影響，許多企業(yè)的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不得不被強(qiáng)制取消。這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)巨大的損失，因此如何避免損失成為了許多企業(yè)的重要問(wèn)題。

二、原因

移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的取消主要有兩個(gè)原因：一是新冠疫情的影響，許多公共場(chǎng)所被關(guān)閉，活動(dòng)無(wú)法正常進(jìn)行；二是因?yàn)橐恍┩话l(fā)事件（如自然災(zāi)害等）的發(fā)生，活動(dòng)不得不被取消。

三、如何避免損失

1.提前規(guī)劃

在進(jìn)行移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之前，企業(yè)應(yīng)該提前規(guī)劃，制定相應(yīng)的預(yù)案，并考慮到可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，制定應(yīng)對(duì)措施。這樣，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，企業(yè)可以快速做出反應(yīng)，并盡可能地減少損失。

2.保險(xiǎn)投保

企業(yè)可以考慮購(gòu)買(mǎi)適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的損失。例如，購(gòu)買(mǎi)意外保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)等。這樣，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，企業(yè)可以獲得相應(yīng)的賠償，減少損失。

3.客戶(hù)關(guān)懷

對(duì)于已經(jīng)報(bào)名參加移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的客戶(hù)，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)通知活動(dòng)取消的消息，并提供相應(yīng)的安撫措施，例如退款、贈(zèng)送優(yōu)惠券等。這樣可以維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，減少損失。

4.轉(zhuǎn)變策略

當(dāng)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)被取消時(shí)，企業(yè)可以考慮轉(zhuǎn)變策略，采取其他方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。例如，通過(guò)線(xiàn)上渠道開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，或者推出新產(chǎn)品等。這樣可以盡可能地減少損失，并保持業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、結(jié)論

移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的強(qiáng)制取消對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)巨大的損失。因此，企業(yè)應(yīng)該提前進(jìn)行規(guī)劃，購(gòu)買(mǎi)適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，采取其他方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，以最大限度地減少損失，并保持業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。