一、案例介紹

2020年，全球范圍內(nèi)的新冠疫情席卷而來(lái)，使得各個(gè)行業(yè)都遭受到了不同程度的沖擊。然而，在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的年份里，仍有許多企業(yè)通過(guò)巧妙的營(yíng)銷(xiāo)策略獲得了成功。其中，美團(tuán)外賣(mài)在2020年的“雙十一”期間的一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)備受關(guān)注，成為了一個(gè)成功的案例。

二、背后的關(guān)鍵策略

1. 策略一：關(guān)注用戶需求

在疫情期間，人們更加注重衛(wèi)生安全問(wèn)題，因此美團(tuán)外賣(mài)通過(guò)推出“非接觸配送”的服務(wù)，滿足了用戶對(duì)于安全配送的需求。此外，在“雙十一”期間，美團(tuán)外賣(mài)還推出了“主打餐品”，“限時(shí)優(yōu)惠”等活動(dòng)，深度挖掘用戶需求，滿足用戶的各種消費(fèi)需求。

2. 策略二：強(qiáng)化品牌形象

在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，美團(tuán)外賣(mài)將品牌形象作為重要的營(yíng)銷(xiāo)因素，通過(guò)多種方式強(qiáng)化品牌形象。例如，美團(tuán)外賣(mài)在“雙十一”期間推出了“美食節(jié)”活動(dòng)，通過(guò)邀請(qǐng)知名美食博主合作推廣，提升了品牌知名度和美譽(yù)度。此外，美團(tuán)外賣(mài)還在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)了其“品質(zhì)保證”和“服務(wù)保障”，進(jìn)一步樹(shù)立了良好的品牌形象。

3. 策略三：提供多樣化的營(yíng)銷(xiāo)策略

在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，美團(tuán)外賣(mài)提供了多樣化的營(yíng)銷(xiāo)策略，以滿足不同用戶的需求。例如，美團(tuán)外賣(mài)推出了“新用戶首單立減”、“滿減優(yōu)惠”、“集卡送禮”等不同形式的優(yōu)惠活動(dòng)，吸引了更多的用戶參與。此外，美團(tuán)外賣(mài)還引入了“砸金蛋”等互動(dòng)玩法，增加了用戶的參與感和趣味性。

4. 策略四：有效利用社交媒體

在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，美團(tuán)外賣(mài)充分利用社交媒體的傳播效應(yīng)。例如，美團(tuán)外賣(mài)通過(guò)微博、微信等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息、邀請(qǐng)用戶參與互動(dòng)，借助社交媒體傳播力量，提高活動(dòng)的曝光率和傳播效果。

三、總結(jié)

美團(tuán)外賣(mài)在2020年的“雙十一”期間通過(guò)巧妙的營(yíng)銷(xiāo)策略獲得了成功，其中關(guān)注用戶需求、強(qiáng)化品牌形象、提供多樣化的營(yíng)銷(xiāo)策略和有效利用社交媒體等策略是其成功的關(guān)鍵。在今后的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，企業(yè)可以從中借鑒，深度挖掘用戶需求，強(qiáng)化品牌形象，提供多樣化的營(yíng)銷(xiāo)策略，有效利用社交媒體，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。