一、會(huì)員制營(yíng)銷的缺陷

會(huì)員制營(yíng)銷是一種常見的營(yíng)銷模式，通過(guò)發(fā)行會(huì)員卡、積分等方式，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)并積累消費(fèi)記錄，以此來(lái)提升客戶忠誠(chéng)度和促進(jìn)消費(fèi)。盡管這種營(yíng)銷模式具有一定的優(yōu)勢(shì)，但也存在以下缺陷：

1. 門檻過(guò)高：許多企業(yè)在實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷時(shí)，常常設(shè)置較高的門檻，如需要消費(fèi)滿一定金額才能成為會(huì)員，這會(huì)使許多潛在客戶望而卻步，降低了企業(yè)的市場(chǎng)占有率。

2. 積分難兌現(xiàn)：不少企業(yè)在發(fā)行會(huì)員卡時(shí)會(huì)設(shè)置積分制度，但是積分兌現(xiàn)的門檻過(guò)高，或者兌現(xiàn)渠道不明，導(dǎo)致消費(fèi)者積累的積分無(wú)法得到有效的利用，這會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任度。

3. 會(huì)員權(quán)益單一：很多企業(yè)在會(huì)員制營(yíng)銷中只提供簡(jiǎn)單的優(yōu)惠券、折扣等權(quán)益，這種權(quán)益的單一性會(huì)讓消費(fèi)者感到乏味，缺乏吸引力。

4. 會(huì)員管理不到位：某些企業(yè)在實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷時(shí)，管理不到位，導(dǎo)致會(huì)員信息泄露、積分出現(xiàn)異常等問(wèn)題，這會(huì)對(duì)企業(yè)的聲譽(yù)造成不良影響，甚至?xí)鹣M(fèi)者的不滿。

二、對(duì)策

針對(duì)以上缺陷，企業(yè)可以采取以下措施來(lái)改善會(huì)員制營(yíng)銷的效果：

1. 降低門檻：企業(yè)可以適當(dāng)降低加入會(huì)員的門檻，比如只需要注冊(cè)賬號(hào)即可成為會(huì)員，或者設(shè)置多個(gè)會(huì)員等級(jí)，讓消費(fèi)者更容易加入。

2. 提高積分兌現(xiàn)率：企業(yè)應(yīng)該提高積分兌現(xiàn)的門檻，讓消費(fèi)者更容易獲得實(shí)際的利益；在兌現(xiàn)渠道上也應(yīng)該更加明確，讓消費(fèi)者能夠方便地使用所獲得的積分。

3. 提供多樣化的會(huì)員權(quán)益：企業(yè)可以在會(huì)員制營(yíng)銷中增加更多的權(quán)益，比如提供生日禮物、免費(fèi)試用等，讓消費(fèi)者感受到企業(yè)的關(guān)懷和認(rèn)可。

4. 加強(qiáng)會(huì)員管理：企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)會(huì)員的管理，保護(hù)會(huì)員的個(gè)人信息安全，及時(shí)處理會(huì)員的問(wèn)題和反饋，提高會(huì)員的滿意度和忠誠(chéng)度。

綜上所述，會(huì)員制營(yíng)銷是一種有效的營(yíng)銷模式，但要想獲得更好的效果，企業(yè)需要在會(huì)員制度的設(shè)計(jì)和實(shí)施中，充分考慮消費(fèi)者的需求和利益，提供更加優(yōu)質(zhì)、多樣化的服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)會(huì)員的管理和維護(hù)，才能有效提高客戶忠誠(chéng)度和促進(jìn)消費(fèi)。